Sistema telefónico de autorizaciones crediticias y centro de consultas (boletines protectivos y bases de datos locales), para entidades financieras. Recibe llamados las 24 horas del día.

Funcionalidades

Se instala en una PC una placa telefónica (puede ser desde 2 hasta 64 líneas), en la cual se conectan las líneas entrantes (pueden ser líneas comunes, rotativas, 0800). Cuando ingresa un llamado, el sistema lo atiende automáticamente (atiende en forma simultanea todas las líneas que estén conectadas a la placa) y comienza el proceso de la llamada.

Módulo de llamada.

Dentro del proceso de la llamada se puede implementar el manejo que el cliente realice. En un proceso estándar se realizan los siguientes pasos (los datos se ingresan con el teclado numérico del teléfono):
• Ingresa la llamada al sistema.
• Se chequea que el usuario (cliente que llama) este registrado en la base de datos.
• Se ingresa el documento a consultar.
• El sistema chequea boletines protectivos locales, mediante Internet y bases de datos de distintos   tipos (locales, de otros sistemas, etc.).
• Si el cliente no figura como moroso, le pide que ingrese el plan de crédito y la cantidad de cuotas para luego calcular el monto correspondiente.
• Al final de la llamada se le da la opción de derivar a una operadora.

Módulo de administración.

• Consultas y listados.
• Ingresos al sistema.
• Transacciones.
• Rechazos.
• Estadísticas (incluye gráficos 3D, tortas, XY, etc.)